FAQs

Di seguito le domande più frequenti che ci vengono poste sui nostri strumenti a supporto della raccolta fondi della tua Organizzazioni Non Profit.

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Registrazione

Se tutti i documenti richiesti sono corretti e leggibili, il tempo di verifica dura mediamente 24 ore.

Puoi gestire la tua campagna nella tua area personale. Avrai sempre tutto sotto controllo nella tua area dedicata che ti permetterà di monitorare l’andamento delle tue donazioni.

Una volta iscritta la tua organizzazione ti verrà richiesto di caricare i seguenti documenti: Atto costitutivo dell’organizzazione non profit, Statuto, estratto conto bancario dove si evince IBAN e l’intestazione alla Organizzazione, documento Legale Rappresentante fronte/retro.

Potrai effettuare il payout dei tuoi fondi disponibili sul tuo conto corrente con estrema velocità e facilità direttamente dalla tua area personale. Per ricevere i fondi su proprio conto corrente servono circa 48 ore.

Donatori

Wishraiser rilascerà una ricevuta per ogni donazione. Su richiesta dell’utente, l’organizzazione potrà rilasciare anche una propria ricevuta di donazione.

Attivando una donazione ricorrente il donatore parteciperà in automatico a tutte le estrazioni messe in palio da Wishraiser.

Il donatore potrà sostenere la tua organizzazione sottoscrivendo una donazione regolare a partire da €5/mese.

Ogni donatore potrà cancellare la propria donazione regolare in qualsiasi momento accedendo al suo pannello utente. In questo caso il donatore avrà diritto a partecipare a tutte le estrazioni che avverranno nei 30 giorni successivi dalla sua ultima donazione. Superato questo periodo non potrà più partecipare ad alcuna estrazione e non supporterà più il progetto della tua organizzazione.

In caso di vincita il donatore estratto verrà contattato sia via mail sia telefonicamente dal team Wishraiser e potrà usufruire del suo premio nei successivi 24 mesi. Per maggiori dettagli su cosa è compreso nel premio, consulta il regolamento del contest.

La tua organizzazione è co-titolare dei dati dei donatori. I dati dovranno essere trattati in linea con quanto espresso nella privacy policy.

Costi e Pagamenti

Non tratteniamo nessuna commissione sulle donazioni, avrai soltanto il costo a copertura dei costi di transazioni e gestione dei pagamenti del 2.9% + 0.35 euro su ogni donazione.

Tutta la parte relativa ai premi è gestita da Wishraiser. Tutte le spese relative ai premi sono a nostro carico in qualità di unico promotore delle iniziative premiali.

L’iscrizione al programma Membership può essere pagato con tutte le principali carte di credito e di debito in circolazione. Potrai anche richiedere un addebito SEPA direttamente sul conto corrente dell’organizzazione.

Tutte le transazioni avvengo con assoluta sicurezza nel rispetto dei più alti standard tecnologici.

Puoi disdire quando vuoi! Il programma Membership prevede un abbonamento annuale (365 giorni dalla registrazione) pagato anticipatamente. Puoi disdire il rinnovo direttamente scrivendo una mail ad info@wishraiser.com. La disdetta deve avvenire entro 30 giorni dal giorno del rinnovo.

Il servizio ha un costo di € 96 / anno per la tua organizzazione non profit, non ci sono costi aggiuntivi sulla donazione, ti verranno addebitati solamente i costi di transazione per la gestione dei pagamenti di 2.9% + 0.35 euro su ogni donazione. Wishraiser offre 4 payout gratuiti per ogni anno per versare i tuoi fondi sul tuo conto corrente. Gli ulteriori payout saranno fatturati annualmente con un costo di €2 a payout. Per ottimizzare la tua raccolta fondi ti consigliamo di schedulare i payout con cadenza ogni 3 mesi per far si che i payout non incidano sulla tua raccolta fondi.

Certamente, Wishraiser fatturerà tutti i costi del servizio alla tua organizzazione.

Non sei riuscito a trovare la tua risposta? Scrivici!